Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 March 2023
POESYS attache une importance particulière au traitement, à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire, simple et complète des traitements réalisés sur les données personnelles que vous nous fournissez, ou que nous pouvons être amenés à collecter lors de votre navigation sur notre site internet, de leur éventuel transfert auprès de tiers ainsi que de vos droits et des options dont vous disposez pour contrôler vos informations personnelles et protéger votre vie privée.
La présente Politique de confidentialité s’applique aux activités générales de traitement de la société POESYS.
POESYS est le responsable des traitements des données personnelles collectées sur le site https://www.funiculaireparis.com/ au sens de la réglementation applicable en matière de données personnelles et notamment du Règlement UE 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après « RGPD »).
La Politique de confidentialité a pour vocation d’expliquer les types de Données personnelles que nous recueillons et la manière dont nous traitons et protégeons ces données en relation avec les services que nous proposons.
La présente Politique de confidentialité est susceptible de changer, par exemple, lorsque nous ajoutons de nouveaux produits, services ou offres. Nous publierons la version actualisée de la Politique de confidentialité ici. Nous vous encourageons à visiter fréquemment cette page pour rester au fait des dernières informations.
Glossaire
Dernière activité : votre dernier achat ou la date de votre abonnement à notre newsletter.
Données personnelles : informations susceptibles de vous identifier directement ou indirectement. Elles comprennent généralement des informations comme votre nom, votre adresse postale et e-mail, votre numéro de téléphone, mais également d’autres informations comme l’adresse IP, les habitudes d’achat, les informations en matière de santé et de beauté, les informations sur votre mode de vie ou vos préférences, comme vos loisirs et centres d’intérêt. Les informations relatives à votre santé sont classées comme « données personnelles sensibles » et bénéficient à ce titre d’une protection spéciale.
Site : site web
Tiers : sociétés tierces
Sites tiers : sites web, plateformes et applications d’un Tiers.
- RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNEES PERSONNELLES
La société POESYS est une société à responsabilité limitée au capital de 5.000 €, dont le siège social est sis 1 route de la Barre 27390 Saint-Pierre-de-Cernières, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Bernay sous le numéro 911212694 est le responsable du traitement de vos Données personnelles recueillies sur le site.
- QUI CONTACTER EN CAS DE PROBLÈME CONCERNANT VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos Données personnelles, vous pouvez contacter notre responsable du traitement des données personnelles à l’adresse mail suivante : bonjour@funiculaireparis.com
- LES DONNÉES PERSONNELLES TRAITEES
Lorsque nous recueillons vos Données personnelles par le biais de formulaires, nous signalons les champs obligatoires par des astérisques. Conformément au principe de minimisation des données, ces champs obligatoires ne contiennent que les informations qui nous sont nécessaires pour vous fournir des biens et des services. Si vous ne remplissez pas ces champs, nous ne pourrons pas vous fournir nos biens et services.
Nous pourrons recueillir les données suivantes soit directement auprès de vous, soit auprès de nos Tiers :
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Catégorie de données |
Données personnelles susceptibles d’être traitées |
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Données de journal |
Informations concernant le type de navigateur que vous utilisez lorsque vous visitez notre Site, votre adresse IP et l'adresse de votre appareil, les hyperliens sur lesquels vous avez cliqué, les sites web que vous avez parcourus avant d’arriver sur notre site, et autres informations recueillies au moyen de cookies ou dispositifs de suivi similaires (actions effectuées sur notre Site ou sur des Sites tiers et informations sur la façon dont vous interagissez avec les emails que vous recevez de notre part). Votre localisation ainsi que des informations relatives à votre appareil mobile (notamment l’identifiant unique de votre appareil personnalisé), vos données GPS ou vos données de réseau sans fil. Votre nom d’utilisateur, votre image de profil et autres informations que vous choisissez de partager lorsque vous utilisez des Sites tiers (par exemple lorsque vous utilisez la fonctionnalité « J’aime » de Facebook). |
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Données de base |
Nom, civilité, âge, date de naissance, genre, mot de passe. |
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Coordonnées |
Adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone fixe, numéro de téléphone mobile. |
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Données d’achat |
Achats de biens ou de services que vous effectuez sur notre Site; montant des achats, historique des commandes, historique des retours, historique des paiements, listes de souhaits, factures. Informations de paiement (mode de paiement). Coordonnées bancaires dans le cadre d’une passation de commande sur notre site internet
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Données de personnalisation |
Vos marques préférées, votre magasin préféré, les réponses que vous donnez dans le cadre de sondages ou de concours, vos habitudes et préférences en matière d’achats et en général (par exemple vos loisirs et centres d’intérêts). |
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Données libres |
Tout autre contenu ou toute autre information que vous fournissez par l’intermédiaire de notre Site ou soumis par vous en relation avec un achat ou une demande de service ou autre requête, y compris dans le cadre des communications avec notre service clientèle concernant des remboursements ou des achats en ligne. |
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Données de fidélisation |
Numéro de carte de fidélité, état du compte et informations concernant les points recueillis et échangés. |
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Données sensibles |
Dans certaines circonstances limitées, il est possible que nous traitions des informations concernant des réactions indésirables à un produit (pouvant donc constituer des données relatives à la santé) ou des données diagnostiques (par exemple la couleur et le type de peau, dans le but de fournir des produits appropriés). Si nous avons besoin de recueillir des informations sensibles vous concernant, nous vous informerons de nos obligations légales de manière transparente et vous demanderons votre consentement avant de traiter ces Données personnelles. |
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Données sur la TVA |
Pour les clients qui peuvent bénéficier d’achats en franchise de TVA ou de réductions des taxes de vente lors d’un séjour dans l’UE en tant que visiteur non résident : pays de résidence et numéro de passeport. |
- FINALITES DES TRAITEMENTS DE DONNEES
- Suivi – navigation sur le site
Quelles catégories de Données personnelles pouvons-nous recueillir ?
Données de journal
Quel est l’objectif du traitement ?
Nous (et les prestataires de service tiers qui agissent pour notre compte ou pour leur propre compte) sommes susceptibles d’utiliser des cookies et des technologies similaires pour traiter les données vous concernant lorsque vous visitez notre Site et des Sites tiers.
Sur notre Site, ce traitement répond à trois finalités principales :
1.Assurer les principales fonctionnalités du Site, notamment vous permettre de naviguer sur notre Site et de vous connecter en toute sécurité, de mémoriser l’état d’avancement d’une commande et d’utiliser certaines fonctions, à votre demande. Nous les appelons les « cookies nécessaires ».
2.Améliorer les performances de notre Site, par exemple en utilisant des outils analytiques pour mieux comprendre nos visiteurs, personnaliser le contenu ou interagir avec vous sur la base de votre comportement sur notre Site. Nous les appelons les « cookies de performances ».
3.Vous présenter des publicités ciblées lorsque vous naviguez sur d’autres sites ou plateformes de réseaux sociaux, sur la base de votre comportement sur notre Site. À cette fin, nous partageons des informations relatives à l’utilisation du Site avec des Tiers (annonceurs, agences de publicité, réseaux publicitaires, échanges de données, etc.) susceptibles d’installer leurs propres cookies en dehors de notre Site et de suivre votre activité en ligne sur différents sites à leurs propres fins. Nous les appelons les « cookies publicitaires ».
Il revient aux Tiers qui recueillent des Données personnelles pour leur propre compte de communiquer leurs propres activités de traitement dans le cadre de leur propre politique de confidentialité.
Quel est le fondement juridique de ce traitement ?
« Cookies nécessaires » : nos intérêts légitimes et l’exécution de notre contrat avec vous.
Pour les autres cookies : votre consentement lorsque vous cliquez sur « accepter et continuer » dans l’outil de consentement aux cookies de notre Site.
Vous pouvez à tout moment réexaminer vos préférences en matière de cookies via notre outil de consentement aux cookies ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.
- Création et gestion de comptes
Quelles catégories de Données personnelles pouvons-nous recueillir ?
Données de base et coordonnées
Quel est l’objectif du traitement ?
Lorsque vous décidez de créer un compte sur notre site nous traitons vos Données personnelles.
Pendant combien de temps stockons-nous vos données personnelles ?
Nous conserverons vos Données personnelles tant que votre compte sera actif et pour une durée de trois (3) ans après votre Dernière activité sur votre compte, sauf si nous sommes tenus par la loi de les conserver plus longtemps.
Quel est le fondement juridique de ce traitement ?
Nous traitons ces informations pour l’exécution de notre contrat avec vous.
- Achat en ligne
Quelles catégories de Données personnelles pouvons-nous recueillir ?
Données de base, coordonnées, données d’achat, données de fidélisation, données relatives à la TVA (le cas échéant) et données de paiement.
Quel est l’objectif du traitement ?
Nous traitons vos Données personnelles pour gérer vos achats de biens en ligne et pour vous livrer les produits que vous avez commandés.
Vos coordonnées bancaires ne transitent pas en clair sur les serveurs de POESYS.
Les paiements sont réalisés via une plateforme de paiement sécurisée, complétée par des mesures de contrôle, afin de garantir la sécurité des achats effectués sur SHOPIFY et de lutter contre la fraude.
Pendant combien de temps stockons-nous vos données personnelles ?
Si vous avez un compte: nous conserverons vos Données personnelles tant que votre compte sera actif et pour une durée de trois (3) ans après votre Dernière activité, sauf si nous sommes tenus par la loi de les conserver plus longtemps.
Si vous n’avez pas de compte : nous pourrons recueillir les données relatives à la TVA (le cas échéant) et les conserver aussi longtemps que la loi l'impose.
Quel est le fondement juridique de ce traitement ?
Nous traitons ces informations pour l’exécution de notre contrat avec vous.
- Marketing direct et suggestion de produits et services susceptibles de vous intéresser
Quelles catégories de Données personnelles pouvons-nous recueillir ?
Données de journal, données de base, coordonnées, données d’achat, données de personnalisation et données de fidélisation
Quel est l’objectif du traitement ?
Nous traitons vos Données personnelles pour vous envoyer des renseignements sur les produits, services, offres spéciales, promotions et autres informations, par courrier postal, e-mail, newsletter, SMS, notifications « push » ou téléphone.
Ces communications peuvent contenir des suggestions de produits ou de services (y compris ceux de Tiers) susceptibles selon nous de vous intéresser.
Pour déterminer les produits ou services susceptibles de vous intéresser, nous traiterons vos Données personnelles et notamment votre historique d’achats, votre comportement sur notre Site et les Sites tiers, votre comportement lorsque vous recevez un e-mail de notre part, et vos préférences, afin de vous inclure dans des segments conformément à notre stratégie de segmentation.
Nous traiterons également vos Données personnelles pour vous présenter des contenus ciblés, notamment des offres en ligne et des publicités pour des produits et services susceptibles de vous être présentées sur notre Site ou sur des Sites tiers, par le biais de cookies ou en communiquant directement votre adresse e-mail (si vous n’avez pas formulé un refus au ciblage sur les réseaux sociaux). Veuillez noter que, même si vous refusez nos cookies, vous pourrez néanmoins recevoir de notre part des publicités non personnalisées.
Pendant combien de temps stockons-nous vos données personnelles ?
Si vous êtes uniquement abonné à une newsletter : jusqu’à la date à laquelle vous vous désabonnez de nos offres directes
Si vous êtes titulaire d’un compte chez nous : pour une durée de trois (3) ans après votre dernière activité avec nous, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps.
Quel est le fondement juridique de ce traitement ?
Si vous avez déjà acheté un produit chez nous, nous traitons ces informations sur la base de nos intérêts légitimes.
Dans tous les autres cas, nous solliciterons votre consentement préalable.
- Sondages et avis
Quelles catégories de Données personnelles pouvons-nous recueillir ?
Données de base, coordonnées, données de personnalisation et données libres, données fournies par le biais du formulaire et données sensibles.
Quel est l’objectif du traitement ?
Nous traitons vos Données personnelles pour mener des sondages afin d’améliorer nos produits et services.
Pendant combien de temps stockons-nous vos données personnelles ?
Jusqu’à ce que l’objectif commercial soit atteint, sauf autre obligation légale.
Quel est le fondement juridique de ce traitement ?
Nous traitons ces informations sur la base de nos intérêts légitimes et de votre consentement, dans le cas où des données sensibles devraient être recueillies.
- Service après-vente, service clientèle et gestion des réclamations
Quelles catégories de Données personnelles pouvons-nous recueillir ?
Données de base, coordonnées, données d’achat, données de fidélisation, données de journal, données de paiement et données libres
Dans certains cas très limités : Données sensibles et images (photos)
Quel est l’objectif du traitement?
Nous traitons vos Données personnelles lorsque vous nous contactez afin de répondre à vos demandes et commentaires, de traiter vos éventuelles réclamations et vos demandes d’exercer vos droits en tant que personne concernée et, le cas échéant, afin de vous rembourser.
Pendant combien de temps stockons-nous vos données personnelles?
Les requêtes d’ordre général et les commentaires concernant les problèmes de service, la disponibilité des stocks, etc. pour une durée de trois (3) ans à compter de notre dernière communication avec vous.
Il se peut que les communications liées aux blessures corporelles, aux accidents et à d’autres problèmes de santé et de sécurité soient conservées plus longtemps en cas de réclamations ou règlements en justice.
Quel est le fondement juridique de ce traitement?
Le traitement de vos Données personnelles est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous.
- Prévention des fraudes et autres finalités réglementaires
Quelles catégories de Données personnelles pouvons-nous recueillir ?
Données de base, coordonnées, données d’achat, données de fidélisation, données de journal, données de paiement et données libres
Dans certains cas très limités : Données sensibles et images (photos)
Quel est l’objectif du traitement?
Nous traitons vos Données personnelles afin de remplir nos obligations légales, notamment en lien avec les réglementations sur les cosmétiques au regard notamment du Règlement UE 1223/2009 du 30 novembre 2009 relatif aux produits cosmétiques (nous pourrons par exemple traiter certaines données concernant votre santé ou les symptômes et réactions que vous avez constatés lors de l’utilisation de nos produits, ce afin de nous conformer à nos obligations de cosmétovigilance), la protection des données et la lutte contre le blanchiment d’argent.
Nous traitons également vos Données personnelles pour prévenir ou détecter des fraudes ou autres délits, vérifier votre identité et votre statut de paiement ou de crédit, pour protéger les identifiants de connexion des titulaires de carte de fidélité, pour maintenir l’intégrité des systèmes matériels et logiciels de notre Site et pour lutter contre la contrefaçon et la distribution sélective.
Pendant combien de temps stockons-nous vos données personnelles?
Nous archiverons vos données à des fins réglementaires pour toute la durée d’une éventuelle procédure judiciaire ou réglementaire.
Quel est le fondement juridique de ce traitement?
Le traitement de vos Données personnelles est nécessaire pour remplir nos obligations légales et/ou défendre nos intérêts légitimes
- PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous ne transférons ni ne divulguons vos Données personnelles à aucune partie hormis les parties mentionnées ci-dessous :
- a.Tiers (entreprises ou particuliers). Ces fournisseurs, qui peuvent être des (i) cabinets de conseil en publicité et médias, (ii) cabinets de conseil en études de marché, (iii) prestataires de services techniques, (iv) concepteurs et développeurs de sites web, (v) fournisseurs de services cloud, (vi) fournisseurs de stockage électronique, (vii) services clientèle ; (x) agences de recrutement, (xi) sociétés de livraison aux points de vente ou magasins, (xii) fournisseurs de services de paiement (liste non exhaustive), sont tous susceptibles d’avoir accès à vos Données personnelles si ces informations sont nécessaires à l’exercice de leurs fonctions. Ces fournisseurs ne pourront pas utiliser vos Données personnelles à d’autres fins ;
- b.Organismes officiels et autorités de réglementation (par exemple, les autorités fiscales), tribunaux, pouvoirs publics et conseillers externes (avocats, comptables, assureurs, courtiers d’assurance, auditeurs, etc.) ; et
- c.Autres parties, afin de remplir les obligations légales ou réglementaires conformément aux lois applicables, aux décisions des tribunaux ou à des assignations à comparaître.
- TRANSFERT DES DONNEES PERSONNEMMES HORS DE L’EEE
Nombre de nos prestataires de service sont basés en France et fournissent un niveau adéquat de protection des données.
Lorsque nous avons besoin de transférer vos Données personnelles à un Tiers basé dans un pays où la législation en matière de protection des données n’est pas réputée offrir le même niveau de protection, nous garantissons des mesures de protection des données adéquates en nous appuyant sur des clauses contractuelles types.
Pour plus d’informations sur le mécanisme de transfert, veuillez contacter notre Responsable de traitement des données personnelles.
- VOS DROITS
Vous disposez des droits suivants conformément à la loi qui vous est applicable et pouvez exercer ces droits :
- obtenir confirmation que nous traitons ou non vos Données personnelles et, le cas échéant, en obtenir copie ;
-faire rectifier des Données personnelles inexactes ou incomplètes ;
- faire effacer des Données personnelles, dans certains cas. Veuillez noter qu’il ne s’agit pas d’un droit absolu et que nous pourrions être juridiquement fondés à refuser votre demande ;
- vous opposer au traitement lorsque celui-ci est fondé sur nos intérêts légitimes. Nous pouvons toutefois invoquer des motifs légitimes impérieux pour poursuivre le traitement. Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos Données personnelles à des fins de marketing. (Pour vous désabonner de nos communications marketing, vous pouvez modifier les préférences de votre compte en vous connectant à votre compte, ou simplement en cliquant sur le lien de désabonnement au bas de chaque communication) ;
- limiter le traitement de vos Données personnelles ;
- recevoir les Données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, d’utilisation courante et lisible par ordinateur et de les transmettre à un autre contrôleur de données (portabilité des Données personnelles) ;
- retirer à tout moment votre consentement à des traitements futurs, si vous avez consenti à des activités de traitement des Données personnelles. Ce retrait est sans effet sur la légalité de tout traitement réalisé avant le retrait du consentement ; et
- déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle compétente telle que la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) 3, place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07. France.
A cet effet, vous pouvez nous contactez par courriel à l'adresse bonjour@funiculaireparis.com ou via notre formulaire de contact en ligne accessible sur notre site Internet ou par courrier simple à l’adresse POESYS - Service Relation Client : 1 route de la Barre 27390 Saint-Pierre-de-Cernières France accompagnée d’un titre d’identité.